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　　鄭州銀行商鼎信用卡章程

　　第一章  總則

　　第一條 為規(guī)范鄭州銀行（以下簡稱本行）商鼎信用卡經(jīng)營、管理行為，保護(hù)持卡人及鄭州銀行合法權(quán)益，根據(jù)《商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)監(jiān)督管理辦法》、中國人民銀行《銀行卡業(yè)務(wù)管理辦法》及其他有關(guān)規(guī)定，制定本章程。

　　第二條 鄭州銀行商鼎信用卡（以下簡稱信用卡）是由本行發(fā)行的，給予持卡人一定信用額度，持卡人可在信用額度內(nèi)先消費后還款，并可循環(huán)使用其信用額度，以人民幣或其他特定外幣結(jié)算的信用支付工具。

　　第三條 信用卡可以通過中國銀聯(lián)、VISA（維薩）、MasterCard（萬事達(dá)卡）、American Express（美國運通）、JCB或其他銀行卡組織清算網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行跨行、跨地區(qū)的交易結(jié)算。

　　第四條 信用卡按發(fā)行對象不同分為個人卡和公務(wù)卡；按結(jié)算幣種不同分為人民幣卡、人民幣及特定外幣雙幣種和多幣種卡；按信息載體材料不同分為芯片(IC)卡和磁條芯片復(fù)合卡；按信用等級及客戶群體不同分為普卡、金卡、白金卡（包含基礎(chǔ)白金卡、標(biāo)準(zhǔn)白金卡、豪華白金卡）、鉆石卡。

　　第五條 本行、持卡人、特約商戶及其他當(dāng)事人辦理信用卡業(yè)務(wù)時必須遵守本章程。

　　第二章  功能用途和使用范圍

　　第六條 本行信用卡是具有信用消費、特惠商戶刷卡優(yōu)惠、循環(huán)信貸、分期付款、轉(zhuǎn)賬結(jié)算和存取現(xiàn)金等功能的信用支付工具，具體功能依照特定卡種的《鄭州銀行信用卡領(lǐng)用合約》（本章程上下文所指的“鄭州銀行信用卡領(lǐng)用合約”是本行各類信用卡領(lǐng)用合約的總稱，其涵蓋了各類信用卡領(lǐng)用合約）約定執(zhí)行。信用卡透支及分期僅限用于日常消費領(lǐng)域（包括但不限于裝修、家電、婚慶、購車、助學(xué)、旅游、醫(yī)療等），不得用于投資（包括但不限于房地產(chǎn)、理財、投資性貴金屬、證券市場及其他股本權(quán)益性投資）、生產(chǎn)經(jīng)營、彩票銷售、償還貸款等非消費領(lǐng)域，嚴(yán)禁流入政策限制或者禁止性領(lǐng)域。

　　第七條 持卡人憑信用卡可以在帶有中國銀聯(lián)、維薩、萬事達(dá)、美國運通、JCB或其他卡組織受理標(biāo)識的信用卡受理點和本行指定的營業(yè)網(wǎng)點及特約商戶使用。

　　第三章  申領(lǐng)條件和申領(lǐng)手續(xù)

　　第八條 凡年滿18周歲且不超過65周歲的中國公民（外籍、港澳臺須年滿25周歲），具有完全民事行為能力，有穩(wěn)定、合法的收入來源，信譽良好，均可憑本人有效身份證件和相關(guān)證明文件向本行申領(lǐng)信用卡。主卡持卡人可為其他自然人申領(lǐng)附屬卡。主卡持卡人可隨時申請取消或停止附屬卡的使用。主卡持卡人須對其與附屬卡持卡人在《鄭州銀行商鼎信用卡領(lǐng)用合約》下信用卡的全部債務(wù)承擔(dān)清償責(zé)任。到期續(xù)卡時，持卡人年齡不超過70周歲，續(xù)卡后新卡有效期到期日持卡人年齡不超過72周歲。

　　第九條 政府機(jī)關(guān)、行政事業(yè)單位（以下統(tǒng)稱“單位”）在職員工可憑相關(guān)證明材料向本行申領(lǐng)公務(wù)卡，申請人的持卡資格由申請單位法定代表人或其委托的代理人書面指定或撤銷。

　　第十條 申請人個人和單位應(yīng)按本行要求正確、完整、真實地填寫申請表并提交本行要求的相關(guān)申請材料，同意本行向有關(guān)方面查詢、確認(rèn)其所提供材料的真實性，并與本行簽訂《鄭州銀行商鼎信用卡領(lǐng)用合約》。

　　第十一條 本行根據(jù)申請人的資信狀況，決定是否予以發(fā)卡、是否要求申請人提供指定形式的擔(dān)?；蚪淮嬉欢〝?shù)量的保證金、確定領(lǐng)卡方式及種類、核定申請人的信用額度等；未通過的申請資料不予退回。

　　第十二條 申請人提供的擔(dān)保方式包括：保證、抵押及質(zhì)押。同時應(yīng)另行簽訂相應(yīng)的擔(dān)保合約，擔(dān)保范圍為持卡人在信用卡項下發(fā)生的全部債務(wù)（包括信用額度內(nèi)透支及超信用額度透支的本息、預(yù)借現(xiàn)金及手續(xù)費、違約金及追索費用等）。

　　第十三條 申請人領(lǐng)到信用卡時應(yīng)立即在信用卡背面的簽名欄內(nèi)簽上與申請表相同的簽名，并在使用信用卡刷卡交易時輸入密碼且使用簽名欄相同的簽名（小額雙免交易無需驗證交易密碼、打印簽購單驗簽名），否則由此產(chǎn)生的損失由持卡人承擔(dān)。

　　第十四條 持卡人使用信用卡消費時，使用密碼等電子信息辦理的各類結(jié)算交易所產(chǎn)生的電子信息記錄均為該項交易的有效憑證，請務(wù)必保管好自己的卡片，謹(jǐn)防卡片遺失或被盜用，一旦遺失請立即致電本行客戶服務(wù)熱線辦理掛失。

　　第十五條 本行對信用卡卡片設(shè)定有效期，卡片過期自動失效，但持卡人使用信用卡所產(chǎn)生的債權(quán)債務(wù)關(guān)系不變。本行根據(jù)持卡人的資質(zhì)狀況及用卡情況，決定是否予以續(xù)卡。若持卡人不愿到期換領(lǐng)新卡，應(yīng)于卡片的有效期限前1個月以書面或雙方認(rèn)可的其它形式通知本行，否則本行即視為持卡人自愿到期更換新卡。對有效期內(nèi)未激活的信用卡，本行可不提供到期換卡服務(wù)。如因本行與合作單位、銀行卡組織合作終止等原因?qū)е聼o法補換卡的，本行可根據(jù)持卡人協(xié)商情況，發(fā)放其它相同或不同等級的卡片。

　　第四章  賬戶和交易管理

　　第十六條 信用卡只限經(jīng)本行批準(zhǔn)的持卡人本人使用，不得出租、轉(zhuǎn)借或以其他方式交由他人使用，否則由此產(chǎn)生的一切后果由持卡人承擔(dān)。

　　第十七條 本行在嚴(yán)格控制業(yè)務(wù)風(fēng)險的前提下，依據(jù)銀行監(jiān)管部門的相關(guān)規(guī)定和申請人的資信條件，授予不同等級的信用額度，并根據(jù)持卡人的用卡情況和資信狀況的變化，對持卡人的信用額度予以調(diào)整。

　　第十八條 信用卡賬戶只能用于合法交易，賬戶存入的資金應(yīng)是持卡人的合法收入。信用卡人民幣賬戶的資金以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬存入，外幣賬戶的資金以持卡人持有的外幣現(xiàn)鈔存入或從其外匯賬戶（含外鈔賬戶）轉(zhuǎn)賬存入。人民幣賬戶及外幣賬戶的使用均按照國家法律、法規(guī)和規(guī)章及有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　第十九條 單位使用資金償還公務(wù)卡人民幣賬戶的欠款時，還款資金應(yīng)從其單位的基本結(jié)算賬戶轉(zhuǎn)賬存入，不得存取現(xiàn)金。單位使用資金償還外幣賬戶的欠款時，還款資金應(yīng)以其單位基本結(jié)算賬戶資金購匯還款。公務(wù)卡賬戶不得在境內(nèi)存取外幣現(xiàn)鈔，不得存有外幣資金。

　　第二十條 持卡人在境內(nèi)外進(jìn)行的信用卡交易記入相應(yīng)的信用卡清算幣種賬戶。持卡人使用信用卡在境內(nèi)外消費和取現(xiàn)時，依照銀行卡國際組織及收單銀行的有關(guān)規(guī)定辦理。

　　第二十一條 持卡人使用信用卡在境外消費或透支取現(xiàn)形成貸款，可以用自有外匯償還，或根據(jù)國家外匯管理局的有關(guān)規(guī)定辦理購匯還款。

　　第二十二條 本行對持卡人的還款，按照已出賬單、未出賬單的順序償還。對已出賬單部分還款按照以下順序?qū)ζ湫庞每ㄙ~戶的各項欠款進(jìn)行沖還：自記賬日起逾期1-90天（含）的，按照先應(yīng)收利息或各項費用、后本金的順序進(jìn)行沖還；自記賬日起逾期91天以上的 ，按照先本金、后應(yīng)收利息或各項費用的順序進(jìn)行沖還。

　　第二十三條 持卡人可使用密碼（含動態(tài)密碼，下同）進(jìn)行交易。凡因交易性質(zhì)、習(xí)慣，或按銀行卡組織、發(fā)卡機(jī)構(gòu)規(guī)定或依持卡人選擇不使用密碼的交易，包括但不限于不校驗密碼的數(shù)卡消費以及通過郵件、電話、移動設(shè)備、短信、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等方式進(jìn)行的交易，以持卡人簽名，磁條或芯片信息，動態(tài)驗證碼，卡號、有效期、安全碼等卡面信息，身份證件號碼、電話號碼等個人信息以及指紋等個人生物特征信息等要素中的一項或多項（以下簡稱驗證要素）進(jìn)行交易確認(rèn)。

　　第二十四條 凡使用密碼進(jìn)行的交易，本行均視為持卡人本人所為，持卡人辦理的信用卡消費、存取款、轉(zhuǎn)賬（溢繳款、透支轉(zhuǎn)賬等）、電子支付等各類交易，交易所產(chǎn)生的電子信息記錄均為該項交易的有效憑據(jù)。凡未使用密碼進(jìn)行的交易，則記載有持卡人簽名的交易憑證和/或憑信用卡磁條、芯片、卡號等電子數(shù)據(jù)而辦理的各項交易所產(chǎn)生的信息記錄及本行與持卡人約定的其他證明文件，或經(jīng)確認(rèn)證明持卡人本人消費的其他依據(jù)，為該項交易完成的有效憑證，但持卡人與本行另有約定的除外。

　　第二十五條 持卡人應(yīng)在安全的環(huán)境下在互聯(lián)網(wǎng)/通訊環(huán)境和商戶實體受理環(huán)境下使用信用卡，持卡人必須對其卡片在互聯(lián)網(wǎng)上使用時由于非本行原因所導(dǎo)致的一切風(fēng)險和損失自行承擔(dān)責(zé)任。

　　第二十六條 持卡人申請銷戶時應(yīng)將卡片交還本行，或自行將卡片銷毀。辦理銷戶手續(xù)后，持卡人仍需承擔(dān)銷戶之前所發(fā)生的未清償債務(wù)。

　　第五章  計息辦法和業(yè)務(wù)處理

　　第二十七條 信用卡透支按中國人民銀行規(guī)定的利率計收利息，按月計收復(fù)利。透支利率為日利率0.5‰（年利率18.25%），如有變動按中國人民銀行的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。本行對信用卡賬戶內(nèi)的存款(含還款溢繳部分)不計付利息。

　　第二十八條 持卡人非現(xiàn)金交易享受如下優(yōu)惠條件：

　　(一) 免息還款期待遇。從本行記賬日至本行規(guī)定的到期還款日為免息還款期。持卡人若在到期還款日前償還全部應(yīng)還款項可享受免息還款期待遇，無須支付其賬單日前一個月內(nèi)發(fā)生的消費交易自銀行記賬日至還款日期間的透支利息；

　　(二) 最低還款額待遇。持卡人在到期還款日前不愿或不能償還全部應(yīng)還款項時，可按對賬單中列明的最低還款額還款。每期賬單持卡人需要償還的最低金額即是最低還款額。最低還款額=信用額度內(nèi)消費金額的10% + 超過信用額度的全部消費金額 + 全部預(yù)借現(xiàn)金 + 前期所有最低還款額未還部分 + 各項費用和利息。如持卡人選擇最低還款額還款方式，將不享受免息還款期待遇。

　　第二十九條 持卡人選擇最低還款額還款方式，不再享受免息還款期待遇，本行自記賬日起對每筆交易按日利率0.5‰（年利率18.25%）計收利息直至清償為止，并按月計收復(fù)利。持卡人支取現(xiàn)金或?qū)⑼钢Э铐椶D(zhuǎn)入其他賬戶的交易不享受免息還款期和最低還款額待遇，應(yīng)自銀行記賬日起，按規(guī)定利率計付透支利息。

　　第三十條 持卡人若未能在到期還款日營業(yè)終了前償還最低還款額，除按上述計息方法支付透支利息外，還應(yīng)支付違約金。違約金計入當(dāng)期賬單，收取金額為最低還款額未還部分的5%（最低人民幣10元）。

　　第三十一條 本行核準(zhǔn)發(fā)給申請人信用卡后，按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)向持卡人收取年費。持卡人掛失卡片、支取現(xiàn)金等需支付一定費用。詳細(xì)收費項目及標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)《鄭州銀行商鼎信用卡領(lǐng)用合約》和《鄭州銀行商鼎信用卡收費標(biāo)準(zhǔn)》中約定執(zhí)行。

　　第三十二條 信用卡遺失或被竊時，持卡人應(yīng)到本行營業(yè)網(wǎng)點或致電24小時客戶服務(wù)熱線及時辦理掛失。掛失經(jīng)本行確認(rèn)后即為正式掛失并生效，本行將對掛失收取一定的掛失手續(xù)費。掛失生效前所發(fā)生的一切經(jīng)濟(jì)損失均由持卡人承擔(dān)。

　　第三十三條 持卡人與他人合謀、欺詐或有其它不誠實的行為，或者不配合本行調(diào)查情況時，由持卡人承擔(dān)所有損失，本行不承擔(dān)任何責(zé)任。

　　第三十四條 信用卡損壞時，持卡人應(yīng)到本行或按雙方約定的其它方式辦理換卡手續(xù)。

　　第三十五條 持卡人對其賬務(wù)有疑義，可向本行申請調(diào)閱簽購單的服務(wù)，如經(jīng)查證認(rèn)定爭議交易確為持卡人所為，持卡人須支付調(diào)閱簽購單手續(xù)費。

　　第六章  本行的權(quán)利和義務(wù)

　　第三十六條 本行的權(quán)利：

　　(一) 有權(quán)審查申請人的資信狀況，有權(quán)根據(jù)申請人授權(quán)向相關(guān)方面查詢申請人的有關(guān)資料，有權(quán)索取、留存和依法使用申請人的個人資料，并有權(quán)決定是否向申請人發(fā)卡，對未通過的申請資料不予退還，有權(quán)核定和隨時調(diào)整持卡人的信用額度；

　　(二) 對不遵守有關(guān)法規(guī)、《鄭州銀行商鼎信用卡章程》等規(guī)定的持卡人，本行有權(quán)取消其持卡人資格并停止持卡人信用卡使用，并可授權(quán)有關(guān)單位收回其卡片；

　　(三) 對由于持卡人違背章程有關(guān)條款給本行造成損失的，本行有權(quán)申請法律保護(hù)并依法追究持卡人或有關(guān)當(dāng)事人的法律責(zé)任；

　　(四) 本行保留收回持卡人的信用卡的權(quán)利，本行有權(quán)隨時因本行認(rèn)為正當(dāng)?shù)睦碛桑òǖ幌抻冢撼挚ㄈ擞腥魏挝璞?、欺詐或非真實交易發(fā)生；持卡人涉嫌洗錢、恐怖融資；信用卡因被取消、終止、過期未續(xù)期等原因變?yōu)椴徽顟B(tài)、持卡人未依約還款、持卡人資信狀況經(jīng)本行評估存在異常、持卡人身故、持卡人存在將信用卡用于生產(chǎn)經(jīng)營、投資等非消費領(lǐng)域或涉嫌違反國家規(guī)定等）暫時停止持卡人使用信用卡的權(quán)利或調(diào)整持卡人的信用額度、取消持卡人使用信用卡的權(quán)利，或?qū)⒃撔庞每腥胫垢睹麊危⒂袡?quán)追回全部欠款；

　　(五) 持卡人超過到期還款日，未歸還透支款項的，本行有權(quán)自行或委托第三方機(jī)構(gòu)通過信函、短信、電子郵件、電話、上門、公告或司法渠道等方式向其合法催收欠款。如持卡人經(jīng)催收仍未清償欠款，本行有權(quán)停止持卡人信用卡的使用，并有權(quán)處置持卡人申請辦理信用卡時的質(zhì)押物以歸還其欠款，也可向持卡人的擔(dān)保人進(jìn)行合法的催收和追索；

　　(六) 本行有權(quán)按《鄭州銀行商鼎信用卡領(lǐng)用合約》和《鄭州銀行商鼎信用卡收費標(biāo)準(zhǔn)》中的約定對持卡人收取一定的費用并計入其賬戶；

　　(七) 持卡人與本行約定通過持卡人開立于本行的借記卡賬戶自動還款的，本行有權(quán)在最后還款日當(dāng)日從約定賬戶中扣收持卡人應(yīng)還款項，扣收不足的部分持卡人應(yīng)及時清償。

　　(八) 為保障持卡人的服務(wù)及活動權(quán)益，本行在獲取持卡人授權(quán)后，視情況向與本行有直接合作關(guān)系的服務(wù)機(jī)構(gòu)、聯(lián)名卡合作方等以及其他本行認(rèn)為必要的與其有直接合作關(guān)系的業(yè)務(wù)合作機(jī)構(gòu)披露持卡人資料。本行承諾將通過簽署法律協(xié)議的方式要求接收本行披露資料的合作機(jī)構(gòu)對持卡人資料承擔(dān)保密義務(wù)。

　　第三十七條 本行的義務(wù)：

　　(一) 向申請人提供或公布有關(guān)信用卡的使用說明資料，包括章程、領(lǐng)用合約、使用說明、收費項目及標(biāo)準(zhǔn)、計息方式等（詳情見鄭州銀行官網(wǎng)）；

　　(二) 向持卡人提供每天24小時的咨詢、查詢、掛失、投訴等服務(wù)。對持卡人的業(yè)務(wù)咨詢、賬務(wù)查詢和改正、掛失，給予即時答復(fù)和處理；

　　(三) 按雙方約定的方式，按月向持卡人提供對賬單服務(wù)；但若自上月結(jié)單后，沒有任何交易且賬戶沒有任何未償還余額或雙方另有約定的，可不向持卡人提供當(dāng)期對賬單；

　　(四) 本行對持卡人的個人金融信息進(jìn)行保密。但法律法規(guī)及金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)另有規(guī)定、或持卡人授權(quán)、或發(fā)卡機(jī)構(gòu)進(jìn)行合法催收和追索債務(wù)等特殊情況時除外。

　　第七章  持卡人的權(quán)利與義務(wù)

　　第三十八條 持卡人的權(quán)利：

　　(一) 持卡人享有本行對信用卡持卡人所承諾的各項服務(wù)，有權(quán)監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，并對不符合質(zhì)量的服務(wù)進(jìn)行投訴；

　　(二) 申請人、持卡人有權(quán)知悉信用卡的功能、使用方法、收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、適用利率及有關(guān)的計算公式；

　　(三) 持卡人在一個賬單周期內(nèi)有權(quán)免費索取一次最近三個月的對賬單；索取前12個月內(nèi)的紙質(zhì)賬單可享每年第一份免費，索取其他時期的對賬單須支付補制對賬單手續(xù)費；

　　(四) 持卡人有權(quán)在到期還款日前要求對有異議或不符的賬務(wù)進(jìn)行查詢或改正。有權(quán)在約定時間內(nèi)向本行申請調(diào)閱簽賬單的服務(wù)，若簽賬單真實、有效，調(diào)閱簽賬單手續(xù)費由持卡人承擔(dān)；

　　(五) 掛失生效后，持卡人不再承擔(dān)相應(yīng)賬戶因偽冒、盜用所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失，但有下列情形之一的除外：

　　1、司法機(jī)關(guān)依法扣劃卡內(nèi)資金的；

　　2、持卡人未能協(xié)助本行或有關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查；

　　3、持卡人利用或者與特約商戶等他人串通利用信用卡進(jìn)行虛假交易等欺詐活動的；

　　4、持卡人有其他違反誠實信用原則的行為。

　　第三十九條 持卡人的義務(wù)：

　　(一) 持卡人應(yīng)遵守本章程及《鄭州銀行商鼎信用卡領(lǐng)用合約》的規(guī)定。如持卡人違背本章程有關(guān)條款和《鄭州銀行商鼎信用卡領(lǐng)用合約》的，本行有權(quán)取消持卡人的用卡資格，并可授權(quán)有關(guān)單位收回其信用卡；

　　(二) 申請人應(yīng)向本行提供真實、有效的資料。若本行認(rèn)為需要，申請人應(yīng)向本行提供符合條件的擔(dān)保及其它有關(guān)資料；

　　(三) 持卡人和擔(dān)保人如工作變動、通訊地址及電話變更、身份證號碼變更等，應(yīng)當(dāng)及時以書面或本行認(rèn)可的其他形式通知本行辦理資料變更手續(xù)。否則本行對由此而產(chǎn)生的損失不承擔(dān)任何責(zé)任；

　　(四) 持卡人應(yīng)妥善保管好自己的卡片和密碼，若因卡片或密碼保管不善等原因造成的損失，由持卡人自行承擔(dān)；

　　(五) 持卡人不得以與商戶、預(yù)借現(xiàn)金和轉(zhuǎn)賬辦理機(jī)構(gòu)等第三方機(jī)構(gòu)發(fā)生糾紛為由拒絕支付所欠信用卡款項；

　　(六) 持卡人未收到對賬單應(yīng)主動查詢，若在到期還款日前持卡人未向本行提出異議，則視同其已認(rèn)可全部交易。

　　第八章  附則

　　第四十條 本章程未盡事宜，根據(jù)國家有關(guān)政策、法律法規(guī)、規(guī)章、《鄭州銀行商鼎信用卡領(lǐng)用合約》和本行的相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定執(zhí)行。

　　第四十一條 本章程由鄭州銀行總行負(fù)責(zé)制訂、解釋和修改。本行對章程修改后進(jìn)行公告（可采用本行網(wǎng)站公告、營業(yè)網(wǎng)點公告、對賬單、信函、電話銀行、服務(wù)熱線、預(yù)留手機(jī)短信等任一方式），并按公告中載明的生效日期開始施行。持卡人有權(quán)在公告期內(nèi)選擇是否同意章程的變更內(nèi)容。持卡人如對章程變更內(nèi)容有異議，應(yīng)提前終止使用信用卡，并按照規(guī)定辦理銷戶手續(xù)。公告期屆滿，持卡人未辦理銷戶手續(xù)的，視為同意章程的變更內(nèi)容。

　　第四十二條 本行以合法方式發(fā)布的，在持卡人用卡期間持續(xù)有效的公告（包括申請人簽署《鄭州銀行商鼎信用卡領(lǐng)用合約》之前以及之后發(fā)布的），均同樣適用于持卡人。如該公告與本章程不一致的，以發(fā)布在后的為準(zhǔn)。

　　第四十三條 本章程自發(fā)布之日起施行。